Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Manažer lázní
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme zkušeného a motivovaného Manažera lázní, který bude zodpovědný za každodenní provoz, strategické plánování a rozvoj lázeňského zařízení. Ideální kandidát bude mít silné organizační schopnosti, zkušenosti s vedením týmu a hluboké porozumění wellness a lázeňskému průmyslu. Manažer lázní bude úzce spolupracovat s ostatními odděleními, aby zajistil vysokou kvalitu služeb, spokojenost klientů a efektivní provozní řízení.
Manažer lázní bude dohlížet na personál, plánovat směny, zajišťovat školení a rozvoj zaměstnanců a sledovat výkonnost týmu. Bude také odpovědný za dodržování hygienických a bezpečnostních předpisů, správu rozpočtu a optimalizaci nákladů. Důležitou součástí práce je také komunikace s klienty, řešení jejich požadavků a stížností a zajištění vysoké úrovně zákaznické spokojenosti.
Součástí práce je také spolupráce s marketingovým oddělením na propagaci služeb, vytváření speciálních nabídek a zvyšování povědomí o značce. Manažer lázní by měl být schopen analyzovat tržní trendy, identifikovat nové příležitosti a navrhovat inovace, které zvýší konkurenceschopnost zařízení.
Tato pozice vyžaduje flexibilitu, schopnost řešit problémy, vynikající komunikační dovednosti a orientaci na detail. Kandidát by měl mít zkušenosti s vedením týmu v oblasti wellness, hotelnictví nebo zdravotnictví a být schopen pracovat pod tlakem.
Pokud máte vášeň pro wellness, silné manažerské schopnosti a touhu poskytovat výjimečné služby, rádi vás přivítáme v našem týmu.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Řízení každodenního provozu lázní
- Vedení a motivace týmu zaměstnanců
- Zajištění vysoké úrovně zákaznické spokojenosti
- Správa rozpočtu a kontrola nákladů
- Plánování a realizace marketingových aktivit
- Zajištění souladu s hygienickými a bezpečnostními normami
- Řešení stížností a požadavků klientů
- Spolupráce s ostatními odděleními hotelu nebo resortu
- Analýza tržních trendů a návrh inovací
- Organizace školení a rozvoje zaměstnanců
Požadavky
Text copied to clipboard!- Zkušenosti s řízením v oblasti wellness nebo hotelnictví
- Schopnost vést a motivovat tým
- Výborné komunikační a organizační dovednosti
- Znalost hygienických a bezpečnostních předpisů
- Orientace na zákazníka a detail
- Schopnost pracovat pod tlakem
- Znalost práce s rozpočtem a finančním plánováním
- Flexibilita a schopnost řešit problémy
- Znalost cizího jazyka výhodou (např. angličtina, němčina)
- Minimálně středoškolské vzdělání, ideálně v oboru hotelnictví nebo managementu
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s vedením týmu v oblasti wellness nebo hotelnictví?
- Jak byste řešil(a) stížnost nespokojeného klienta?
- Jaké metody používáte pro motivaci zaměstnanců?
- Jaké jsou vaše zkušenosti s rozpočtovým plánováním?
- Jak byste zvýšil(a) návštěvnost lázní?
- Jaké trendy v oblasti wellness považujete za nejdůležitější?
- Jak zvládáte stresové situace?
- Jaké technologie nebo systémy jste používal(a) při řízení provozu?
- Jaké máte zkušenosti s marketingem služeb?
- Proč chcete pracovat právě u nás?
